第1题
A.客户投保康满人生保障计划后,180天内罹患合同中约定的重大疾病中的任何一种可以无息退还所交保费,合同终止
B.投保康满人生保障计划一年后,客户有权随时终止保险合同,但是客户主动退保有损失,只退还客户保单当时的现金价值
C.客户投保康满人生保障计划,首期保费必须通过中国银行信用卡支付
D.半年以内做过重大疾病手术的客户,目前还在接受药物治疗,可酌情予以办理康满人生保障计划
第2题
A.保险合同续期交费宽限的次日若在银行转账扣款期间,保险合同不失效,待转账数据回盘时点,再根据扣款成功与否判断保单失效
B.选择银行转账为交费形式的可以接受现金形式交纳保险费
C.客户退保申请时转账在途,应先提醒客户,若客户坚持退保,可继续办理相关手续
D.选择银行转账为交费形式的,不可以交纳现金
第3题
A.主险合同有效期间内且累积有现金价值可申请办理减额缴清
B.申请减额缴清后保单的有效保险金额不得低于10000元
C.如果主险附加有附加金泰人生重大疾病保险,该专用附加险应先退保后才能对主险进行减额缴清
D.减额缴清后保单不参加以后年度红利的分配
第6题
第7题
第8题
A.客户王某2004年4月15日为其出生15天的女儿投保我司少儿乐保险,2004年5月30日该客户提出解除合同的申请,因对被保险人的保险责任尚未开始,应全额退还所缴保险费
B.客户张某2002年10月投保太平盛世-长泰安康保险B款,缴1期保险费,2004年7月提出退保,公司在扣除次年的手续费50%后退还所缴保险费
C.投保98福禄寿险种的客户申请退保时,若有应领未领的生存保险金的,应先办理给付后再按现金价值办理退保业务
D.老有所养返利养老保险的退保金为上一年度末保单现金价值与当年所缴保费*0.45之和
第9题
A.若数据未回盘,建议客户尽快到柜面办理退保
B.若数据已回盘,与客户解释退保按照现金价值退还
C.告知客户无法处理,可以寻求其他渠道
第10题
A.办理账户型领取业务时,付费金额1万元(含)以上,需提供投被受关系证明
B.办理账户型领取业务时,需提供保险合同原件
C.若客户申请退保,原则上应先操作账户注销后再操作退保
D.客户账户领取业务业务申请资格人,一般为被保险人。但是对于现金分红产品, 由投保人领取,且领取后每张保单不存在账户余额限制
第11题
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