A.解放思想
B.科学技术创新
C.改革开放
D.创新体制机制
第1题
旅行社的质量包含()几个方面的内容。
A旅行社的环境质量
B旅行社的接待服务质量
C旅行社的产品设计质量
第2题
A．自然社会方面的因素
B．无形性因素
C．旅行社接待人员方面的因素
D．娱乐性因素E.旅行社计划管理方面的因素
第3题
A．自然社会
B．旅行服务供给者
C．旅行社计划管理
D．旅行社接待人员
第4题
第5题
A．硬件设施质量
B．产品质量
C．服务质量
D．环境质量
E．市场宣传质量
第6题
旅行社接待服务质量的高低和旅行社产品质量的优劣没有关系。()
第7题
A．组团旅行社
B．旅游者
C．接待旅行社
D．旅游地
第8题
A．旅行社基本情况
B．旅行社经营情况
C．旅行社组织接待情况
D．旅行社安全质量信誉情况
第9题
A．保障旅行社经营
B．保障旅游者权益
C．规范旅行社运作
D．促进旅行社服务质量提高
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