春节预约订单随时取消都可以退费（）

A.网路异常（处理中）

B.已取消（已退费）

C.预约成功（已缴费）

A.网络异常（处理中）

B.已取消（已退费）

C.预约成功（已缴费）

A.微信，支付宝等渠道只能原渠道取消，不可到收费处或者预约中心取消

B.取消号源必须在预约时间之前。例如15：30-16：00的号源，在16：00之前都可以操作取

C.话务及现场预约的号源可以通过短信回复CL+预约号取消预约。（产科初诊除外）

D.自助机缴费患者取消看诊，只能到科室拿申请单，到收费处退费

A.当天24:00前

B.当天18：00前

C.预约上门时间前30分钟

D.随时都可以

A.客户明确表示合同内投放城市类别有误，需要修改

B.客户明确表示暂时不开通会员，且无预约开通时间

C.客户明确表示销售承诺会员为终生制，且体验效果不好可以随时退费

D.客户明确表示合同内电话号码错误或企业名称存在错别字

A.随时都可以取消

B.商品截单前（程序页面备注截单时间内取消）

C.送货之后取消

D.截单之后取消

B．客服为没有取消订单操作按钮，可建议客户在手机上自行操作取消

C．在预售期外都可以取消，在预售期内，非07:00-08:00之间才可以取消，07:00-08:00为出票时间，不可以取消。 微信端客户可以直接操作，其他渠道客服交接工单取消

D．只要是预约购票都无法取消订单操作

A．门店未接单

B．还未进后厨的预约订单

C．不可以自助取消

D．所有场景都可以

A.30分钟内接单并同时电联用户，按照预约时间准时上门，作业完成立即现场销单

B.在规定30分钟内接单后电联用户，并按约上门，作业完成后晚上统一再销单

C.按照时效要求上门服务完成后，订单随便什么时候销都可以

D.时效内将订单接收后，并统一电联用户另约时间，将订单进行改期