A.单独交接确认
B.派前进行复重
C.客户拒绝付款时,批注拒付的原因及资费
D.定期开具发票,统一收款
第2题
A.快件投丰巢柜前,必须征得客户同意
B.投递丰巢柜后,客户超48小时未取出,要二次提醒客户取件或者取出后重新上门派送
C.对运单上或订单详情页面有需投柜、无需电联,直接投柜字样及标签时,可直接投柜
D.丰巢柜有空闲格口时,即可将快件派送到丰巢快递柜待客户自取
第3题
A.同城和国内异地快递服务:快件尚未派送到收方客户处
B.国际及港澳台快递服务:快件尚未出口验关前可更址
C.自主经营国际快递服务的快递企业,在快件尚未派送到收件人前,不可更址
D.有些自主经营国际快递服务的快递企业,在快件尚未派送到收件人前,也可更址
第4题
A.同城和国内异地快递服务:快件尚未派送到收方客户处
B. 国际及港澳台快递服务:快件尚未出口验关前可更址
C. 自主经营国际快递服务的快递企业,在快件尚未派送到收件人前,不可更址
D. 有些自主经营国际快递服务的快递企业,在快件尚未派送到收件人前,也可更址
第6题
A.业务员在出发前应做好准备
B.业务员派送完毕后只需将营业款交回营业网点即可
C.如果是寄付现结收费方式,应向收件人收取快件资费
D.送件上门时应核实收件人身份
第8题
A.更改前后的派件地址目的地代码为我司同一城市代码,称为同城
B.同城派件地址变更服务:指在快件派送成功前,因客户原因需将原运单收件地址变更为同城另一个地址,由我司重新开出派件地址变更专属运单,并提供的同城派件服务
C.新开运单付款方式,只支持寄付转第三方月结付款、到付转第三方月结付款、到付现结/月结,不支持散单客户寄付现结
D.同城转寄需要加收10元手续费,如属同一单元区域或我司原因导致需更改收方地址,按原操作,即无需开单,通知分部原单中转即可
第9题
A.更改前后的派件地址目的地代码为我司同一城市代码,称为同城
B.同城派件地址变更服务:指在快件派送成功前,因客户原因需将原运单收件地址变更为同城另一个地址,由我司重新开出派件地址变更专属运单,并提供的同城派件服务
C.新开运单付款方式,只支持寄付转第三方月结付款、到付转第三方月结付款、到付现结/月结,不支持散单客户寄付现结
D.同城转寄需要收10元手续费,如属同一单元区域或我司原因导致需更改收方地址,按原操作,即无需开单,通知分部原单中转即可
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