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[单选题]

所有来电、内部报事接听,并填写()

A.《报事报修记录本》

B.《领班日检查记录表》

C.《岗位值班记录表》

D.《来访人员登记表》

答案
A、《报事报修记录本》
更多“所有来电、内部报事接听,并填写()”相关的问题

第1题

中控岗位夜间所有来电、内部报事都必须填写()

A.《值班记录表》

B.《中控室报警记录表》

C.《中控室来电来访记录表》

D.《报事接待记录本》

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第2题

所有来电、内部报事按对客服务礼仪接听,并填写《报事报修记录本》()
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第3题

以下描述正确的是()

A.所有来电,内部报时按对客服务礼仪接待,并填写《日检查记录本》

B.所有来电,内部报时按对客服务礼仪接待,并填写《报事报修记录本》

C.所有来电,内部报时按对客服务礼仪接待,并填写《秩序报事记录本》

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第4题

中控室夜间所有来电、内部报事都必须填写()并按照《报事管理作业指导书》相关规定执行

A.《值班记录表》

B.《报事接待记录表》

C.《中控室报警(故障)记录表》

D.《中控室物品借用登记表》

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第5题

巡逻岗需每天/周配合消控室对门禁对讲、电梯五方通话检查,发现问题及时上报消控室,由消控室记录在__上做记录并报事()

A.《岗位值班记录》

B.《设备维护签到表》

C.《报事报修记录表》

D.《消控室报警(故障)记录本》

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第6题

夜间,当发生员工/客户报事报修时,监控中心值班员需填写()

A.监控中心交接班记录表

B.工作信息记录本

C.秩序员值班工作交接记录表

D.拾遗物品登记表

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第7题

检查车库标识标牌、消火栓、灭火器及其它设施状况,发现设施设备出现异常的,及时上报当班秩维领班,并报事处理。发现人为损坏的,保留好现场及时上报当班秩维领班处理。报事内容要在()做好记录,并跟进处理结果

A.物品外出登记表

B.车辆出入记录表

C.岗位值班记录表

D.报客服部

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第8题

所有来电、内部报事都必须填写《客户信息接收处理记录表》并按照《报事管理规定》相关规定执行()
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第9题

日检:由巡逻岗按照岗位作业指导书内容进行巡检, 并将结果记录在《岗位值勤记录表》上,发现异常情况按()处理

A.《现场巡查记录本》

B.《值班记录本》

C.《记事本》

D.《报事管理程序》

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第10题

关于投诉/报修处理一下说法正确的是()

A.根据项目服务时间确定监控中心报事、投诉电话接听受理时间段,报事投诉接听受理可以略低于客服部礼仪标准一致

B.协助受理顾客投诉/报修,记录于《夜间投诉/报事记录表》,并及时将信息转至相关岗位或客户服务部,已开通悦+系统的项目须将问题录入系统

C.夜间报事统一记录在《夜间投诉/报事记录表》中,次日客服部上班后将报事单转至报事岗并交接签字确认

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