海航客票变更规定：一般规定旅客自愿要求改变承运人，应征得原承运人或其授权代理企业的同意，并在新承运人允许及符合哪些条件下，承运人予以签转（）

A．旅客姓名免费变更的前提条件是：客票状态为OPEN FOR USE，同时旅客有效身份证件号码与原客票证件号码一致

B．仅变更旅客姓名不变更航班及日期的旅客，可给予免费变更姓名一次

C．若变更旅客姓名与自愿变更客票日期或航班同时进行，自能自愿退

A.旅客要求自愿退票，按规定收取退票费

B.旅客在经停地提出退票，退还未使用航段票款

C.要求变更的客票不得违反票价限制条件

D.由于承运人原因造成的旅客非自愿签转，票款的差额多退少不补

A.非自愿签转，与接收公司无签转协议但有联运协议时，如接收方同意，可以使用FIM或OI方式完成签转业务

B.非880的外航客票上的海航国内航段发生航班不正常情况，不得直接Go Show至外航航班

C.无论承运人或非承运人原因，对于按照旅客意愿变更后续航班的，若后续航班正常，旅客再次提出变更或退票，一律按自愿变更、退票处理

D.不正常航班如涉及签转至外航，或变更至与外航联运的航班时，需请示现场值班确认后方可处理

A.非自愿退票

B.自愿退票

C.收取5%变更费

D.收取10%变更费