地服人员不应晚于航班计划起飞前钟到达登机口，并做好登机服务（）

A.30，5

B.45，5

C.60，10

A.乘务长打开IPAD客舱移动系统旅客服务模块，进入电子签单交接界面，确认特服旅客信息

B.航班出发前，始发站地服人员在电子签名区域签名后，乘务长点击确认完成签收

C.航班到达后，乘务长将特服旅客与到达站地服人员交接，到达站地服人员在电子签名区域签名，乘务长点击确认完成交接

D.乘务长可在航后日志中可查看之前航班的特情交接单记录，图解流程见附件1

E.交接异常应急处置流程：航班旅客登机前且不少于航班起飞前30分钟，乘务长如发现IPAD空地交接单据下载不成功，可在地服通知上客时告知地服人员提供纸质版交接单据

A.45

B.50

C.60

A.60

B.30

C.50

D.40

A.30分钟

B.40分钟

C.50分钟

D.60分钟

A.45、5

B.60、5

C.60、10

D.45、10

A.30分钟

B.40分钟

C.50分钟

D.60分钟

A.30

B.35

C.40

D.45