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[判断题]

商户员工在营业时间内不得空岗、串岗聊天、睡觉、禁烟区吸烟、手机打游戏看电视剧等()

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第1题

员工应遵守相关纪律,在营业时间内要坚守岗位,保持良好的工作环境和工作秩序,工作期间()

A.不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐、办私事,或从事与工作无关的其他事务

B.不准吸烟、吃零食、打瞌睡。严禁酒后上岗

C.不准在营业区域吃饭、喝水、娱乐

D.不得将电子通讯设备等私人物品带入现金工作区域

E.工作期间不得接打私人电话,非现金区员工因工作需要接打电话时,应回避客户接听

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第2题

下列关于邮政代理营业网点员工在营业时间内要坚守岗位,保持良好的工作环境和工作秩序的说法,正确的有()

A.不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐

B.不准吸烟、吃零食、打瞌睡

C.不准在营业区域内吃饭和娱乐

D.临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信

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第3题

下列关于邮政代理金融营业网点员工在营业时间内要坚守岗位,保持良好的工作环境和工作秩序的说法,正确的有()。

A.不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐

B.不准吸烟、吃零食、打瞌睡

C.不准在营业区域内吃饭和娱乐

D.临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信

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第4题

可以在营业时间内窜岗、空岗、聊天、对镜化妆、看书、看报、大声喧哗、嬉笑打闹等,做与工作无关的事()
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第5题

下列关于邮政代理营业网点员工在营业时间内要坚守岗位,保持良好的工作环境和工作秩序的说法,正确的有()

A.不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐

B.不准吸烟、吃零食、打瞌睡

C.不准在营业区域内吃饭和娱乐

D.临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信

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第6题

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法,正确的有()。

A.实行首问责任制

B.必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务,不准拒办业务

C.在营业时间内,不准擅自离岗、串岗、聊天,不准吸烟、吃零食

D.对客户提出但不能回答和解决的问题,可以直接拒绝客户或让客户找上级机构

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第7题

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法,正确的有()。

A.实行首问责任制

B. 必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务,不准拒办业务

C. 在营业时间内,不准擅自离岗、串岗、聊天,不准吸烟、吃零食

D. 对客户提出但不能回答和解决的问题,可以直接拒绝客户或让客户找上级机构

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第8题

在营业时间内,营业网点员工要坚守岗位,保持良好的工作环境和工作秩序()

A.不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、办私事或从事与工作无关的其他事务

B.不准吸烟、吃零食、打瞌睡。严禁酒后上岗

C.不准在营业区域内吃饭和娱乐

D.不准占用办公电话聊天。临柜员工不得当客户面拨打、接听手机,发微信

E.不准在上班期间接见客户

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第9题

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法,正确的有()

A.实行首问责任制

B.必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务,不准拒办业务

C.在营业时间内,不准擅自离岗、串岗、聊天,不准吸烟、吃零食

D.对客户提出但不能回答和解决的问题,可以直接拒绝客户或让客户找上级机构

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第10题

在营业时间内,营业网点员工要认真值守岗位,工作期间在客户视线范围外可以小声聊天()
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第11题

在营业时间内,营业网点应至少有两名业务经办柜员在岗,严禁单人临柜或空岗现象。()
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