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[单选题]
如何才能为顾客提供更好的导购服务（）
A.应熟知本楼层经营品牌、客服中心、VIP室、洗手间等的位置
B.遇到顾客问询位置时，能面带微笑，并用规范的导购手势，准确指引顾客前往
C.当对顾客提出的问题不清楚或无法按顾客要求提供相应服务时，应先礼貌道歉，再立即帮助顾客查询并答复
答案
C、当对顾客提出的问题不清楚或无法按顾客要求提供相应服务时，应先礼貌道歉，再立即帮助顾客查询并答复
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第4题
近日，一位机器人导购员“小新”亮相杭州新华书店，大大的眼睛和圆圆的小嘴巴看起来十分可爱。“小新”能为顾客提供查书、找书等导购服务，并能唱歌、与小朋友聊天，如此萌的导购员自然成了孩子们的最爱。下列关于该“小新”的说法正确的是（）
A.能说会道所以属于生物
B.有脸部表情所以是动物
C.能听懂语言所以有神经组织
D.没有生命，无生物的基本特征
第5题
网上零售的优势包括（）
A.节约人员和选址成本
B.可24小时提供服务，接受订单
C.能为客户关系管理、微观营销、交叉销售和向上销售提供更好的机会
D.顾客群体是受高等教育、高收入的年轻群体
第6题
近日，一位机器人导购员“小新”亮相杭州新华书店，大大的眼睛和圆圆的小嘴巴看起来十分可爱。“小新”能为顾客提供查书、找书等导购服务，并能唱歌、与小朋友聊天，如此萌的导购员自然成了孩子们的最爱。下列关于“小新”的说法正确的是（）
A.能说会道所以属于生物
B.有脸部表情所以是动物
C.能听懂语言所以有神经组织
D.无新陈代谢故无生物的基本特征
第9题
补水、保湿、深度清洁等基本美容护理，也只有取得卫生部门审批的()的生活美容院才能为顾客提供服务。
补水、保湿、深度清洁等基本美容护理，也只有取得卫生部门审批的（)的生活美容院才能为顾客提供服务。
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A、《卫生许可证》
B、《医疗机构执业许可证》
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