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因非对称信息而出现的老年人健康保险市场的()问题说明市场在这一领域的调节是无 效率的。A.逆选

因非对称信息而出现的老年人健康保险市场的()问题说明市场在这一领域的调节是无 效率的。

A.逆选择

B.代理行为

C.外部性

D.最大效益

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第1题

以下哪些属于可以带来利润增长的顾客忠诚的表现?

A.顾客投诉

B.顾客推荐

C.重复购买

D.探究购买

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第2题

对某旅游企业而言,经常重复购买的顾客就是其忠诚的顾客。()

对某旅游企业而言,经常重复购买的顾客就是其忠诚的顾客。()

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第3题

重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的()。A.直接顾客B.忠诚顾客C.最终顾客D.老

重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的()。

A.直接顾客

B.忠诚顾客

C.最终顾客

D.老顾客

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第4题

理查德·L.奥立佛(RichardL.Oliver,1997)在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上,认为“顾客忠诚感指顾客长期购买自己偏爱的产品和服务的强烈意愿,以及顾客实际的重复购买行为。”这句话中的顾客忠诚包含()

A.品牌忠诚

B.态度忠诚

C.行为忠诚

D.位置忠诚

E.产品忠诚

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第5题

顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是()。

A.情感忠诚

B. 行为忠诚

C. 意识忠诚

D. 态度忠诚

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第6题

顾客忠诚度是顾客的一种行为,衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否()

A.喜欢企业产品

B.购买企业产品

C.重复购买企业产品

D.长期购买企业产品

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第7题

顾客忠诚可以由()观测变量来描述。

A.重复购买意愿

B.重复购买行为

C.服务满意度

D.价格承受度

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第8题

顾客购买行为模式指,一般的或大多数顾客在购买产品表现出的典型方式。()

顾客购买行为模式指,一般的或大多数顾客在购买产品表现出的典型方式。()

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