A.欢迎、您好
B.对不起,打扰了
C.让您久等了
D.拜拜、再见
第1题
A.-语音语调热情、亲切、音量适中、语速快慢适中
B.-使用恰当语言,普通话或当地语言标准
C.-回答完问题,礼貌性地使用结束用语
D.-能及时发现客户对电信业务的潜在需求
第2题
第3题
第4题
A.物业缴费
B.预缴管理费
C.智能门禁
D.邻里星选
第5题
A.管理、决策、业务数据化
B.社区服务智慧化
C.物业基础服务现代化
D.重点产出可视化
第6题
A.您好
B.请
C.谢谢
D.喂
第7题
A.慢走
B.谢谢
C.请
D.您好
第8题
B.请稍等
C.不可以
D.请慢走
第9题
A.问候语
B.道别语
C.道谢语
D.告白语
第10题
A.大声说话
B.礼貌用语
C.使用普通话
D.注意语调
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