A.修改备注
B.添加标签
C.拉进班级群
D.设置wetool新好友自动应答
E.设置测试结果关键词回复
第2题
A.添加名片,拉学员入班级群
B.完成群运营脚本并发送给运营质检组
C.在大鱼工作台创建运营组,并生成对应工作室课程码
D.提前对接新媒体组,完成群运营所需物料
第4题
A.【性别】学员姓名+省份+考期+学员标签(可加可不加)
B.【报名时间】学员姓名+省份+考期+学员标签(可加可不加)
C.【班级】学员姓名+省份+考期+学员标签(可加可不加)
D.【学员类型】学员姓名+省份+考期+学员标签(必须添加)
第5题
A.了解学员暂时不学的原因
B.询问学员可以学习的时间,做好备注
C.帮学员申请冻结
D.根据学员情况给学员申请冻结或做学习规划,引导学员尽快学习
第6题
A.记录师傅操作是否规范
B.更新车辆GPS与平台的绑定
C.什么都不需要做
D.录入信息到运营管理
第7题
A.看业务交接给自己的学员信息是否全面
B.看预留的备课时间是否充分(未备、准讲模块至少预留3天)
C.试听讲义提前打印,教室卫生打扫干净,注意个人仪容仪表
D.试听后及时向业务反馈学员情况
第8题
A.两种上课方式可以使用一套设备来上课,对设备不影响
B.都需要使用答题器,签到答题器的流程和方式相同,都需要扫码登录
C.买课方式大致相同,在添加学员这里的操作,AI好课比双师多一步排课操作
D.双师磨课是主讲老师在周四带领磨课,AI好课磨课是助教老师根据AI备课及主讲群内发出的脚本进行磨课,上传磨课视频操作相同
第9题
A.了解家长描述的学员情况
B.请求和学员沟通,约具体时间
C.和学员沟通,亲和力要强,切忌生硬,切忌一人电话
D.根据学员情况给出解决方案,这个方案一定是你和学员达成共识
E.让学员把电话给到家长,这个动作一定要有,他自己对方案的重视也不一样
F.和家长同步你和学员达成的共识方案,明确需要家长做什么,你要做什么
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