A.设身处地了解对方的想法
B.用心倾听
C.指集中注意力;专心
第1题
A.及时反馈
B.善意回应
C.鼓励参与
D.积极聆听
第2题
在人际交往中要设身处地地聆听,用心和脑来倾听并做出反应,以理解讲话的内容、目的和情感。()
第3题
第4题
A.换位思考$
B.$设身处地$
C.$认认真真$
D.$感同身受
第5题
第6题
A.Y.是
B.N.否
第7题
A.错误
B.正确
第8题
聆听问题比聆听答案让你更深入了解对方。()
第9题
A.冷静,适当呼吸
B.舒适的房间
C.语气缓和
D.请对方慢慢表达聆听了解对方真正需要
第10题
A.冷静、适当呼吸
第11题
A.禁止对方粗鄙,
B.保持冷静,
C.用心聆听,
D.令对方平静,
E.找出激动原因
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