A.代签快件可使用代签巴枪功能中的代签地点通知客户派送信息
B.95338致电员工核实快件签收人情况必须明确告知客服快件签收人信息,否则均会按核实签收人界定责任
C.推广顺丰微信公众账号让客户关注,随时随地了解快件动态及签收情况,减少电话投诉
D.按客户要求直接放门口
第2题
A.必须经过收方同意才能把快件交给他人代签收
B.代签收件需要在快件签名栏处(如:终端电子签名)正楷签写代签人名字且备注代字
C.代签收件只要能看清签收人姓名,可以不做代签收巴**
D.客户处只要有人签收快件,无需知会收方本人
第3题
A.经过收方本人同意可以将快件放置客户门口、水表箱、电表箱、信箱、储物柜、消防通道等无任何安全保障的地方
B.所有的快件必须联系收人签收,如收方本人要求他人代签,代签人必须正楷规范签字(XX代)且做巴**代签,若为可明确岗位(例如前台、小区门卫、保安)的,收派员需根据实际情况在代签人签名旁注明保安代签门卫代签前台代签等字样
C.派给客户的快件需核实收方客户身份信息,确认由本人签收未经过客户同意不允许将快件放置丰巢柜、收件宝、易速递、菜鸟驿站、便利店等场所
第4题
A.必须经过收方的同意才能把快件交给别人签收
B.代签收件需要在黄单签名栏处正楷签写代签人名字且备注代字
C.代签收件要求代签收客户用正楷字签单标收方名字
D.代签收件只要能看清签收人姓名,可以不做代签收巴枪
第5题
A.经过收方本人同意可以将快件放置客户门口、水表箱、电表箱、信箱、储物柜、消防通道等无任何安全保障的地方
B.所有的快件必须联系收人签收,如收方本人要求他人代签,代签人必须正楷规范签字(XX代)且做巴**代签,若为可明确岗位(例如前台、小区门卫、保安)的,收派员需根据实际情况在代签人签名旁注明保安代签门卫代签前台代签等字样
C.派给客户的快件需核实收方客户身份信息,确认由本人签收
D.未经过客户同意不允许将快件放置丰巢柜、收件宝、易速递、菜鸟驿站、便利店等场所
第6题
A.派给客户的快件需核实收方客户身份信息,确认由本人签收
B.所有的快件必须联系收人签收,如收方本人要求他人代签,代签人必须正楷规范签字(XX代)且做巴枪代签,若为可明确岗位(例如前台、小区门卫、保安)的,收派员需根据实际情况在代签人签名旁注明保安代签门卫代签前台代签等字样
C.经过收方本人同意可以将快件放置客户门口、水表箱、电表箱、信箱、储物柜、消防通道等无任何安全保障的地方
D.未经过客户同意不允许将快件放置丰巢柜、收件宝、易速递、菜鸟驿站、便利店等场所
第9题
A.必须经过收方的同意才能把快件交给别人签收
B.代签收件要求代签收客户用正楷字签单标收方名字
C.代签收件只要能看清签收人姓名,可以不做代签收巴**
D.在客户签名栏签名并备注代字,或进行代签巴**操作,两个动作只做一个就属于代签收规范操作
第10题
A.其他人代签
B.授权接收人直接委托其他人代签,有授权接收人的授权短信
C.授权接收人委托其他人代签,有授权接收人的授权短信,后期合同约定的被授权人补签进场单
D.其他人代签,客户出具签收人的授权委托书
E.授权接收人通过e签宝签署进场单
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