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[单选题]

保健食品生产经营企业保证在承诺的服务时段内接听、处理消费者投诉、举报,并记录、保存相关服务信息至少()年

A.1年

B.2年

C.5年

D.3年

答案
B、2年
更多“保健食品生产经营企业保证在承诺的服务时段内接听、处理消费者投诉、举报,并记录、保存相关服务信息至少()年”相关的问题

第1题

()对于企业而言是难以控制的,如果企业在提供服务的过程中遇到了这些不可控制的因素,顾客对合格服务的期望会降低,同时容忍域会变宽。

A.明确的服务承诺

B.环境因素

C.暗示的服务承诺

D.服务保证

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第2题

服务承诺通常承诺的四个方面是()

A.服务忠诚度的保证

B.服务质量的保证

C.服务时限的保证

D.服务附加值的保证

E.服务满意度的保证

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第3题

服务承诺也称为服务保证,是企业以客户满意度为导向、在服务销售前对客户承诺若干服务项目以引起其好感和兴趣,最终促进其积极购买的一种营销行为()
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第4题

未经卫生部审查批准的食品,不得以保健食品名义生产经营;未经省级卫生行政部门审查批准的企业,不得生产保健食品。()
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第5题

服务承诺的涵义并不是要让企业保证服务项目中的所有条件,而是承诺使顾客满意度不受损害。()
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第6题

在服务质量诸多维度中,可靠性指的是服务企业应按承诺行事。()

在服务质量诸多维度中,可靠性指的是服务企业应按承诺行事。()

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第7题

结算管理的“一个目标”是()

A.日结日清.尽善尽美的服务承诺;

B.日结日清.保证效率的服务承诺

C.周结周清.尽善尽美的服务承诺;

D.周结周清.保证效率的服务承诺

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第8题

()关于服务承诺下列说法正确的是?

A.服务承诺是企业的竞争策略

B.服务承诺是为了让经纪人更专业

C.企业要尽量减少服务承诺带来的赔付

D.服务承诺是为了承诺而承诺

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第9题

生产经营单位委托中介机构提供安全生产技术、管理服务的,保证安全生产的责任由()负责。

A.中介机构

B.生产经营单位

C.企业主要负责人

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第10题

在评价服务质量的五大标准中,()是指企业能够准确无误地履行所承诺服务的能力。

在评价服务质量的五大标准中,()是指企业能够准确无误地履行所承诺服务的能力。

A.可靠性

B.反应性

C.保证性

D.关怀性

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第11题

企业在什么情况下不宜做出服务承诺?
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