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[单选题]

客户一定需要用系统留存电话致电95545客服热线才能办理的业务()

A.取消万能险缓缴期/补缴万能险期缴保费

B.变更联系信息

C.变更缴费账号

D.变更缴费频率

答案
变更联系信息变更缴费账号
更多“客户一定需要用系统留存电话致电95545客服热线才能办理的业务()”相关的问题

第1题

在继续致电客户执行标准中,在接下来的()天内重新拨打客户电话()次;

在继续致电客户执行标准中,在接下来的()天内重新拨打客户电话()次;

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第2题

持卡人收到信用卡核对无误后,致电电话客户服务中心或通过电话银行对卡激活,系统解除对卡冻结后
,方可使用。()

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第3题

以下属于口头挂失的说法,正确的是()

A.口挂自动登记《特殊业务登记簿》.客户致电营业网点办理口挂时,无需留存《挂失申请书》。

B.使用电话银行办理“口头挂失”业务需撤挂的.可以在任意网点办理。

C.客户致电申请口头挂失时.综合柜员将《挂失申请书》信用社留存联专夹保管,客户留存联随当日传票装订,并提示客户到期续挂。

D.若口头挂失失效后.《挂失申请书》“客户留存”联装订于失效日凭证内,“信用社(行)留存”联粘贴于《挂失登记簿》后,客户签章处无需签章,处理结果处无需加盖业务办讫章

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第4题

客户预约流程的行为规范包括()

A.主动致电客户

B. 电话响三声内,接听来电

C. 仔细倾听、适当问询

D. 使用电子系统进行查询

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第5题

客户致电门店要迅速记下来电客户的()

A.姓名

B.住址

C.电话

D.需求

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第6题

致电客户电话称无此人()

A.O1

B.M1

C.H1

D.L1

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第7题

客户进行卡片激活需要用什么电话进行拨打客服()

A.单位电话

B.联系人电话

C.朋友电话

D.家庭电话

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第8题

挂断电话前,接线员主动()客户致电并表示等候客户光临

A.送走

B.挂断

C.感谢

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第9题

电话沟通中,已知道客户的姓氏或姓名时,应该如何进行语言组织()

A.问候+自我身介绍+询问客户来电目的/致电客户目的

B.称呼+问候+自我身介绍+询问客户来电目的/致电客户目的

C.称呼+自我身介绍+询问客户来电目的/致电客户目的

D.称呼+问候+询问客户来电目的/致电客户目的

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第10题

客户致电12378反映保单问题后,对于电话引导件,除致电12378以外的其他撤诉方式,一般还包括()

A.致电95519

B.书面

C.短信

D.录音

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第11题

致电客户确认上门维修时间时,若拨打客户电话未接通,可以发送短信给客户通知本单关闭,若有需求可再次致电管家下单()
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