A.挖掘需求话术+推荐产品+订单完成销售
B.挖掘需求话术+推荐产品+推荐的产品完成销售
C.挖掘需求(话术+图片)+推荐产品+推荐的产品完成销售
第5题
A.具备完善的质检制度,应包括质检流程、质检标准、对质检发现问题件的整改处理以及人员责任追究等内容;
B.配备专职质检人员,质检人员应与销售人员岗位分离;
C.应通过信息系统进行质检,并通过权限划分、模块划分、系统分离等方式实现质检系统与销售系统分离;
D.质检记录应通过质监系统生成,保存期限不少于保险期间;
第7题
A.具备完善的的质检制度,应包括质检流程、质检标准、对质检发现问题件的整改处理及人员责任追究等内容
B.配备专职质检人员,质检人员应与销售人员岗位分离
C.应通过信息系统进行质检,并通过权限划分、模块划分、系统分离等方式实现质检系统与销售系统分离
D.质检记录因通过质检系统生成,保存期限不少于保险期间
第8题
A.对接省级银行,确定银保业务质检模式
B.协调、督促银行及时将视听资料传输至我公司,保证我公司质检工作正常开展
C.根据质检结果,督导、组织对本辖区渠道不符合质检标准的视听资料进行整改
D.对保险销售行为可回溯录音录像工作中发现存在违规操作的本渠道销售人员进行处罚
第9题
A.组织贯彻落实总公司质检标准
B.根据质检结果,督导、组织对本辖区渠道不符合质检标准的视听资料进行整改
C.组织开展质检及质检外包、跟进外包作业质量和时效
D.监督与指导柜面销售的不符合质检要求的视听资料进行整改
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