A.送太慢,等的太久
B.骑手服务、沟通态度差
C.商家通知无法配送
D.出餐时间太长
第2题
A.计划有变,不想要了
B.送太慢,等太久
C.预计送达时间久,不想要了
D.骑手通知我无法配送
E.其他:骑手和我说,我这个地方无法配送
F.其他:商家卡餐了,骑手送不过来,太慢了
第6题
A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单
B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"
C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单
D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单
第7题
A.派单不接会导致配送原因取消单
B.送太慢也会导致配送原因取消单,遇到特殊原因我们可以和客户沟通
C.配送原因扣款金额为-100元
D.不扣款
第8题
A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单
B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"
C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单
D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单
第9题
A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单
B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"
C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单
D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单
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