A.收银区域、设备干净整洁
B.收银员规范、热情
C.能够快速、准确服务顾客
D.等候的队伍长度合理
第4题
A.在营运高峰期集中注意力与各岗位操作人员配合良好并准确连单、报单
B.遇门店候餐区及吧台拥堵时知道放慢收银速度多与顾客交流减轻产区营运压力
C."非高峰期做好各项收银服务
D.达到收银服务时间标准
第9题
A.打开求助灯通知COS,不可以先自行离开收银机
B.收银员必须服务当前顾客,COS会协助将通道内的挂钩挂上
C.服务完排队中最后一位顾客后,收银员将暂停牌取出放置收银台前方
D.收银员关闭服务灯、验钞机,并取下包装袋整齐摆放
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