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[多选题]

人员服务收银服务中,应做到()

A.收银区域、设备干净整洁

B.收银员规范、热情

C.能够快速、准确服务顾客

D.等候的队伍长度合理

答案
ABCD
更多“人员服务收银服务中,应做到()”相关的问题

第1题

热情主动使用服务用语,为来到收银台交款的顾客快速收银、唱收唱付、双手递接()
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第2题

热情主动使用服务用语,为来到收银台交款的顾客快速收银、唱收唱付、双手递接()
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第3题

热情主动使用服务用语,为来到收银台交款的顾客快速收银、唱收唱付、双手递接()
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第4题

如何与各岗位操作人员配合良好,能够根据门店客流量及出品速度适当调节收银节奏()

A.在营运高峰期集中注意力与各岗位操作人员配合良好并准确连单、报单

B.遇门店候餐区及吧台拥堵时知道放慢收银速度多与顾客交流减轻产区营运压力

C."非高峰期做好各项收银服务

D.达到收银服务时间标准

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第5题

收银员在开票收银时应做到唱收唱付,快速、 准确操作多种付款方式()
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第6题

收银员在开票收银时应做到唱收唱付,快速、 准确操作多种付款方式()
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第7题

入职满3个月的收银员,考核指标有以下哪几项()

A.工时利用率

B.出勤系数

C.服务顾客数

D.收银件数

E.工作职责与服务质量

F.收银效率

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第8题

对于收银服务要求中,以下不正确的是()

A.服务亲切、热情、自然

B.提示顾客出示会员卡,无会员卡直接买单

C.检查货品,唱收唱付

D.打印小票正面双手交予顾客,提示顾客签名

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第9题

收银员结束收银时()

A.打开求助灯通知COS,不可以先自行离开收银机

B.收银员必须服务当前顾客,COS会协助将通道内的挂钩挂上

C.服务完排队中最后一位顾客后,收银员将暂停牌取出放置收银台前方

D.收银员关闭服务灯、验钞机,并取下包装袋整齐摆放

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第10题

收银是企业对外服务的窗口,收银员直接面对顾客,体现着企业的()

A.商品形象

B.环境形象

C.整体形象

D.店堂形象

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第11题

对于收银服务要求中,以下不正确的是()

A.服务亲切、热情、自然

B.提示顾客出示会员卡,无会员卡直接买单

C.检查货品,唱收唱付

D.打印小票正面双手交予顾客,提示顾客签名

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