重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
找答案首页 > 全部分类 > 建筑工程类考试
搜题
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪几个选项符合接待服务标准()

A.客户进入服务中心主动起身,微笑问候并指引入座

B.员工在服务、工作、打电话或与别的客户交谈时,如有客户走近,可先忽视客户等员工有空时再处理

C.服务完成后应主动询问客户是否还需要其他帮助

D.服务中暂时离开应请客户稍后,返回后应致歉

答案
ACD
更多“以下哪几个选项符合接待服务标准()”相关的问题

第1题

以下属于服务规范的是()

A.接待客户符合三句话接待标准

B.符合五声服务要求,微笑服务

C.符合首问负责制要求,不得出现客户推诿、顶撞情况,不得出现服务态度类投诉

D.精神饱满,站姿不依不靠,坐姿端正,文明用语

点击查看答案

第2题

客户进入售楼大厅,以下做法正确的是()

A.接待人员主动帮助客户联系置业顾问

B.接待人员说明没有置业顾问接待原因并致歉

C.等候期间接待人员一直关注客户并提供照顾

D.客户等待期间接待人员无任何服务

点击查看答案

第3题

根据【超长时营业】服务承诺,经销商延长营业时间应提供给客户的接待服务标准为()

A.视客户需求是否提供接待服务

B.提供标准接符服务

C.无需提供接待服务

点击查看答案

第4题

在服务现场,以下哪些选项属于“异常”()

A.无作业内容或交车日期的预约服务

B.施工单上记录的客户要求至今没有确认

C.不符合保养标准的定期检查

D.服务接待中未向客户提供茶水

点击查看答案

第5题

样板房岗位,对于接待服务的场景,在主动服务方面有以下哪几个要求()

A.主动为客户提供接待服务

B.主动提示客户穿戴鞋套

C.主动询问客户是否有服务需要

D.护梯干脆利落规范

点击查看答案

第6题

以下哪几个选项符合仓库摆放标准要求()

A.露出箱码

B.留有过道

C.摆放7层

D.按照品类摆放

点击查看答案

第7题

点击【到店客户】列表中的“服务营销”按钮,可进入以下那个页面()

A.首页

B.客户视图

C.接待视图

D.营销视图

点击查看答案

第8题

渠道接待规范中,主要面向以下哪些选项人群开展优先服务()?

A.军人

B.老年人

C.贫困户

D.全球通客户

点击查看答案

第9题

客户进入接待区后,客服接待应在()内完成饮品服务

A.2分钟

B.3分钟

C.5分钟

D.10分钟

点击查看答案

第10题

如何确定客服的回复标准?()

A.符合逻辑思维

B.符合接待流程

C.符合服务规范

D.符合销售套路

点击查看答案
下载上学吧APP
客服
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
选择优惠券
优惠券
请选择
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注上学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注上学吧 -
请用微信扫码测试
选择优惠券
确认选择
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

上学吧找答案