A.上级打断下级
B.长辈打断晚辈
C.平等身份的人打断对方
D.双方同时开口说话,先说您请,让对方先说
第2题
A.约人会面不迟到,因故迟到主动致歉并说明原因
B. 接待来客及时让座、送水,不怠慢失礼。
C. 对长辈、师长、上级说话,要表示尊重;对下级、晚辈、学生说话则注意平等待人和平易近人。
D. 双方交谈应保持适度距离,认真倾听,不随意插话或打断别人讲话。
第8题
A.经常打断对方的发言发表自己的见解
B. 不随意打断或插入别人的发言
C. 只要安静的聆听对方的言论,不要说话
D. 随意表达自己的意见
第9题
倾听技巧中,打断别人说话有哪些注意事项?
A要有切口和话术
B找好时机,视对方情绪而定
C不同意随时打断
D等对方说完再打断
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