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题目内容
（请给出正确答案）
A.有2-3人以上同行或相同地区客户先后至网点申请开立个人银行账户，并且客户疑似接到有关魔术币等微信、短信通知
B.口径高度一致，隐瞒其开卡用于接受魔术币等创业基金发放、项目投资回报入账等用途
C.开户过程中使用微信频繁与他人交流，询问办卡用途均称自己用、家人打钱、他人转账、工资款、工程汇款等
答案
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更多“如遇（），各经营网点的客户服务经理应拒绝客户的开卡申请，并做好客户劝阻和解释工作”相关的问题
第1题
A.4-5
B.3-4
C.2-3
D.5-6
第4题
第5题
A.客户服务经理应有效保护客户隐私，如在客户视线或监控录像范围内使用客户身份证件，及时劝导进入一米线内的围观和等候客户，在客户输密或确认交易信息时主动回避等
B.任一服务区域客户服务经理均不可过度服务，严禁代客操作
C.如遇疑似诈骗的情况，客户服务经理应及时进行必要的防诈骗风险提示，并视情况联动其他客户服务经理共同劝导客户
D.若客流量增加，网点营运主管或副主管应及时调度客户服务经理到岗提供服务。其中，咨询引导区至少应确保两名客户服务经理值守
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