顾客于2020年7月1日定购某沙发展厅一款样品沙发，7月2日送货到顾客家中，顾客表示与家里风格不一致为由要求退货，展厅声称顾客购买的是样品不予以退货，展厅表示这种做法是正确的（）

A.2020年5月30日

B.2020年8月30日

C.2020年7月30日

D.2020年6月30日

A.及时跟进

B.注明赠品型号

C.故意拖延

D.履行承诺

A.商户

B.工厂

C.运输公司

A.可与顾客协商赠送新品并给与适当补偿

B.同款型号产品，供货新品继续履行合同

C.因顾客购买样品大理石茶几，商户无法供货，应当双倍返还定金

D.商户与顾客协商更换产品，不支持退货处理

A.退货退款

B.退一赔三

C.双倍返还定金

D.更换同价位沙发

A.顾客购买某品牌意大利原装进口床垫

B.约定送货时间为2020年5月1日，商户2020年7月1日仍未送货

C.送货到家的产品型号与订单不符

D.顾客所购买的产品，商户称工厂已停产

王力正在向一名顾客推销沙发。在做一系列的努力引发顾客的兴趣后，他决定进一步激发顾客的购买欲望。双方展开了一场心理战。顾客抱怨沙发的沙发的颜色过时了。王力毫不紧张，答道：“您的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过时了。如今，又有了这种颜色回潮的迹象。”顾客想了想后，对王力的态度明显好转。王力抓住这一有利时机，对顾客说：“先生，现在你如果花几分钟把购买手续办一下的话，这套沙发就是您的了。我们会在最短的时间内吧它给您送到家里去。”孤儿犹豫了一下，便点了点头。

王力用的事哪种处理顾客异议的方法？有哪些特点？

王力正在向一名顾客推销沙发。在做一系列的努力引发顾客的兴趣后，他决定进一步激发顾客的购买欲望。双方展开了一场心理战。顾客抱怨沙发的沙发的颜色过时了。王力毫不紧张，答道：“您的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过时了。如今，又有了这种颜色回潮的迹象。”顾客想了想后，对王力的态度明显好转。王力抓住这一有利时机，对顾客说：“先生，现在你如果花几分钟把购买手续办一下的话，这套沙发就是您的了。我们会在最短的时间内吧它给您送到家里去。”孤儿犹豫了一下，便点了点头。

王力所使用的是哪种建议成交法？有哪些优点？

客要理发时，理发师便去睡觉。当一个顾客走进理发店时，如果所有的沙发都已被占用，他便离开理发店；否则，如果理发师正在为其他顾客理发，则该顾客就找_张空沙发坐下等待；如果理发师因无顾客正在睡觉，则由新到的顾客唤醒理发师为其理发。在理发完成后，顾客必须付费，直到理发师收费后才能离开理发店。试用信号量实现这一同步问题。

A.7月2日

B.7月3日

C.7月5日

D.7月6日