甲和乙家具厂订立合同，委托乙家具厂为其加工10套家具，约定材料由甲采购，乙提供样品，取

A．保监局

B．保险公司

C．保险消费者

D．保险销售从业人员

A．对涉及免赔、拒赔和比例赔付等情况，保险公司应向索赔人充分说明理由;

B．保险公司不得利用广告或者其他宣传方式对保险条款内容和服务质量等做引人误解的宣传;

C．保险合同条款被人民法院裁判认定为无效的，要主动向保险监管机构报告;

D．保险公司应尊重保险合同当事人约定，应支持保险消费者超出法律允许范围的诉求

A．条款费率的市场化改革

B．重视信息透明度

C．预防性保护与过程性保护相结合

D．强化保险公司主体责任

A．保险公司要不断改进服务，创新服务模式，丰富服务内涵，加强服务网络建设;

B．保险公司接到消费者出险报案后，不得指导其提出索赔申请;

C．保险公司不得夸大保险产品收益，隐瞒合同重要内容，提供虚假产品信息;

D．禁止未经消费者书面授权或者追认而代替其签订保险合同

下列选项中，关于《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(简称《意见》)的说法错误的是()。

A.《意见》对提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐具有积极意义

B.《意见》指出，要坚持市场化和法治化原则，坚持全面监管与行为监管相结合，建立健全金融消费者权益保护监管机制和保障机制

C.《意见》明确，金融管理部门要按照职责分工，密切配合，切实做好金融消费者权益保护工作

D.《意见》提出，要健全金融消费者权益保护机制

A、《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》

B、《中国银保监会关于切实加强和改进保险服务的通知》

C、《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》

D、《保险公司服务评价管理办法(试行)》