此题为判断题(对,错)。
第1题
A.前厅
B.客房
C.餐厅
D.销售部
第2题
第3题
高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素,代表着饭店的整体形象。()
第4题
第5题
第6题
A.是饭店业务活动的中心
B.是饭店形象的代表
C.是饭店组织客源、创造经济收入的关键部门
D.是饭店管理的参谋和助手
第7题
前厅部是()。
A.饭店的营业橱窗
B.饭店给客人留下第一印象和最后印象的地方
C.饭店具有一点的经济往来业务的地方
D.美好印象与衔接内外联系的岗位
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