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[多选题]

引导客户结账时，应做到（）

A.确认收银是否空闲

B.陪同客户至收银处

C.向收银员介绍客户

D.陪同客户完成结账

答案

ABCD

发布时间：2022-01-10

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更多“引导客户结账时，应做到（）”相关的问题

第1题

引导客户结账时，应做到（）

A．确认收银是否空闲

B．陪同客户至收银处

C．向收银员介绍客户

D．陪同客户完成结账

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第2题

在电梯引导客户时，快递服务人员应做到（）

A．先进先出

B．先进后出

C．后进先出

D．后进后出

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第3题

引导客户行进时,应做到（）

A．走在客户左前1-2步距离处

B．以左手示意客户行进方向

C．身体略微侧向客户

D．转弯时先向客户示意并指示方向

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第4题

在客户业务办理完毕准备离开时，引导人员应使用文明用语与客户告别，做到（）

A．来有迎声

B．亲切自然

C．端庄大方

D．去有送声

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第5题

顾客边吃东西边购物时，应（）其至收银台结账。

A．委婉提醒

B．引导

C．督促

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第6题

在楼梯时标准的引导礼仪是（）

A．引导客户上楼时，应该让客户走在前面，接待人员走在后面

B．引导客户上楼时，应该让接待人员走在前面，客户走在后面

C．若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客户在后面

D．若是下楼时，应该由客户走在前面，接待人员在后面

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第7题

客户拒上保险时应如何引导？

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