A.投保人
B.被保险人
C.受益人
第5题
A.受理部门
B.受理时限
C.监督电话
D.值班经理
第6题
A.2010年1月26日、2010年5月1日
B.2010年3月15日、2010年9月26日
C.2010年1月16日、2010年5月11日
D.2010年9月11日、2010年12月1日
第7题
A、公司名称及姓名
B、公司名称及展业证号
C、姓名及展业证号
D、姓名及工号
第8题
A、保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡,行为举止应当符合基本的职业规范。
B、保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。
C、保险公司应当提供每日8小时电话服务。
D、保险公司应当对服务电话建立来电事项的记录及处理制度。
第9题
A.3个工作日
B.10个工作日
C.5个工作日
D.15个工作日
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