A.主题开拓精神
B.概况和总结
C.总纲和精髓
D.宗旨和精要
第1题
第2题
B.各部门
C.各行业
D.各工种
第3题
B.爱岗敬业
C.热情周到
D.尊客爱货
第4题
B.准则
C.核心
D.前提
第5题
第6题
B.行动方针
C.行动原则
D.行动宗旨
第7题
B.B、基本制度
C.C、规范准则
D.D、基本原则
第8题
B.根本原则
C.行动指南
D.理论源泉
第9题
第10题
B.错
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