A.客户提交的有效证件是否真实、有效,齐全
B.单位卡代理办理,是否出具授权书及相关有效身份证件
C.个人卡代理办理,是否出具代理人及持卡人有效身份证件
D.对死亡等特殊情况,需要出具“死亡证明书”办理挂失
E.未满18周岁的客户是否由监护人陪同办理
第1题
A. 客户提交的有效证件是否真实、有效,齐全
B. 单位卡代理办理,是否出具授权书及相关有效身份证件
C. 个人卡代理办理,是否出具代理人及持卡人有效身份证件
D. 对死亡等特殊情况,需要出具"死亡证明书"办理挂失
E. 未满18周岁的客户是否由监护人陪同办理
第2题
A. 柜员录入的卡号是否正确
B. 客户提交的有效证件是否真实、有效,齐全
C. 单位卡代理办理,是否出具授权书及相关有效身份证件
D. 对于未能提供挂失业务申请书客户联的情况,是否打印相关免责条款并交客户确认签名
E. 对死亡等特殊情况,需要出具"继承权证明书"和继承人的身份证件是否真实、有效,齐全
第3题
B.单位卡业务需加盖相关讫章,个人卡业务则无须如此。
C.挂失申请书交后台盖业务印章。
D.在挂失登记簿登记客户相关信息,核对无误后交客户核对签名
第4题
A. 审核客户是否提供“挂失业务申请书“客户联
B. B.审核客户是否法人代表/负责人持有效身份证件办理,委托代理人办理是否出具授权书和代理人有效身份证件
C. C.审核未成年人办理是否由监护人陪同办理,并提交监护关系证件及有效身份证件
D. D.审核授权书及复印件是否加盖公章
第5题
A. 审核客户填写“挂失业务申请书“内容是否正确
B. 审核客户是否持卡人、主卡本人凭有效身份证件办理
C. 代理人办理的,审核是否提供代理人与持卡人有效身份证件
D. 审核单位的授权书及复印件是否加盖公章
第7题
A. 书面挂失由持卡人凭有效身份证件办理。
B. 代理办理书面挂失,需提供代理人及持卡有效身份证件
C. 书面挂失期满两天后可补换新卡。
D. 个人附属卡可以由附属卡持卡人或主卡本人持有效身份证件办理。
第8题
A. IC.卡临时挂失及解挂
B. IC.卡密码挂失
C. IC.卡书面挂失
D. IC.卡密码重置
E. IC.卡书面挂失解挂
第9题
A. 核对业务交易单和挂失业务申请书打印的内容是否正确,核对无误后交客户签名确认。
B. B.单位卡业务需加盖相关讫章,个人卡业务则无须如此。
C. C.挂失申请书交后台盖业务印章。
D. D.在挂失登记簿登记客户相关信息,核对无误后交客户核对签名。
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