A.客户的挂失申请书(客户联)
B.取消卡与销户关联交易单
C.客户的“个人业务申请书”
D.客户的“借记卡业务申请表”
第1题
A. 客户的挂失申请书(客户联)
B. B.取消卡与销户关联交易单
C. C.客户的“个人业务申请书“
D. D.客户的“借记卡业务申请表“
第2题
A. 销活期结算账户交易单
B. 取消卡与销户关联交易单
C. 个人客户开通业务申请书
D. 销卡交易单
E. 业务交易回单
第3题
A. 对于销卡内定期产品业务,操作“[037998]挂失卡销户“交易,以现金或转账方式结清卡内定期产品。
B. B.对于销个人银行卡业务,操作“[037998]挂失卡销户“交易,以现金或转账方式结清卡内活期结算账户,并联动销卡介质。
C. C.对于销单位卡业务,操作“[037998]挂失卡销户“交易,以现金或转账方式结清单位卡主账户,并联动销卡介。
D. D.通过“[060465]查询客户信息“交易,查询客户信息是否正确。
第4题
A. 通过“[360419]IC.卡信息查询“交易
B. B.操作“[037554]查询卡历史状态“交易
C. C.操作“[360409]IC.卡补换卡“交易
D. D.通过“[360000]销换卡、吞卡/折登记簿“交易
第5题
B.核对业务交易单打印信息是否相符,核对无误后将业务交易单交客户核对签名,然后加盖相关业务章。
C.对银行卡剪角处理。
D.在挂失登记簿登记客户相关信息,核对无误后交客户核对签名
第6题
B.办理登记簿‘退还’时,柜员核对打印的业务交易单信息后,交客户签名确认
C.办理登记簿‘退还’时,柜员应保留客户银行卡
D.上缴的‘上缴明细表’需要加盖上缴机构(网点、营业部)签章
第7题
B.审核代理办理是否出具持卡人与代理人有效身份证件及复印件。
C.审核是否监护人陪同未成年人办理,并出具监护关系证明及有效身份证件及复印件。
D.审核授权书及复印件是否加盖公章
第8题
B.操作“[037554] 查询卡历史状态”交易
C.操作“[360409] IC卡补换卡”交易
D.通过“[360000]销换卡、吞卡/折登记簿”交易
第9题
B.操作[037430]卡状态查询交易,查询卡状态是否处于临时挂失
C.操作[037376]解除卡临时挂失交易,为客户办理解除磁条卡临时挂失
D.操作[037376]解除卡临时挂失交易,为客户办理解除IC卡临时挂失
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