营业员互查侧重于营业厅人员（）。

营业厅应配置业务稽核员，执行营业员自查、营业值班长抽查、业务稽核员审查的三级业务稽核制度。保证帐实相符，保证各项业务规范的执行。稽核内容包括()。

A.整个营业厅和每个营业员的业务受理单与系统中业务受理量的一致性、正确性

B.宣传物料的使用量与库存量的一致性、正确性

C.所收现金(支票)、所使用的发票(含自助服务终端的现金和发票)与系统中的日结账单、销账清单等的一致性、正确性

D.售卡量、库存、售卡收入与系统中统计数据的一致性、正确性

E.终端销售量、库存量与当日(月)营业帐目的一致性、正确性

巡检制度是网点服务建设的主要途径之一，主要包括对营业厅环境的检查和营业人员工作表现的检查

判断对错

大堂经理需要做好营业前准备与检查( )

A.检查营业厅各项服务设备和设施是否正常运行

B.检查网点各类自助设备和智能设备运营状况

C.员工班前准备是否做好、桌面及工作区域是否干净整洁无杂乱物品摆放

D.整理并补充移动工作夹内的资料，移动文件夹内容包括但不限于：PAD、开户申请表、产品DM(宣传折页)、网点联系卡等

E.了解近期分支行营销宣传策略和营销宣传活动内容， 做好当日宣传引导准备

对于e充电管理平台，营业厅工作人员可根据()、()等信息查询所需充电卡，根据查询结果，选中所需充电卡，点击挂失。

A.卡号、用户名

B.手机号、卡状态

C.用户名、流水号

D.充值小票、卡号

A．1

B．2

C．3

D．4

巡检的检查内容不包括()

A:自助机具是否可以正常使用

B:工作人员的着装是否符合要求

C:对营业厅外车辆的检查

D:对营业厅内卫生情况的检查

移动手机营业厅怎么查看移动卡的星级服务？

A. 设置层数

B. 建筑材料的耐火等级

C. 商品经营种类

D. 营业厅的防火分隔

E. 场地面积