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我行自助设备可以进行无卡取款.
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第5题
一名30多岁的男子来到银行，称在ATM上取款后因未及时取钞，现金被ATM吞回，要求银行人员返回被ATM吞入的款项800元。银行员工随后检查ATM机，ATM流水纪录确实有客户持有的卡发生了取款交易，并因超时未取款造成了ATM自动吞钞。于是柜员将800元款项存入客户所持卡的账户。请问：柜员的处理过程哪些地方存在疏漏？（）
A. 由于客户确发生ATM取款时卡钞，故柜员核实流水后将款项退回客户的做法正确
B. 必须查询持卡人的账户是否下账，如为他行卡，需提交查询到银联中心。
C. 必须对自助设备进行降钞，检查账款是否相符，废钞箱款项是否相符，是否有假钞。
D. 调阅监控，查看交易时录像过程是否与持卡人陈述情况相符，是否有异常。
E. 在确定已扣客户账，废钞箱内吞钞无假币，吞钞过程无异常后，方可将款项存入客户账户。
第6题
自助设备紧急服务主要指节假日等非营业期间，持卡人通过我行客户服务电话、网点柜台等渠道请求紧急处理的事件，包括（）。
A. 吞卡后要求取卡
B. 取款扣账未出钞
C. 存款未记账
D. 卡无磁
第10题
在自助设备上办理信用卡还款业务，下列说法正确的是（）。
A. 我行C.RS可以进行本行信用卡人民币还款，但必须插卡办理存款交易，不能使用“无卡无折业务”功能办理
B. 我行C.RS不支持他行信用卡还款。
C. 自助设备上用转账还款时，需绑定信用卡和对应的借记卡账户
D. 本地建行的龙卡通、理财卡、准贷记卡可以向贷记卡进行转账还款
E. 以贷记卡为转入方的转账交易不收取手续费
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