A.客户满意度
B. 工作进程
C. 行为能力评价
D. 道德评价
第1题
A. 网点负责人下达的所有经营和产品指标
B. 理财客户经理日常维护客户的情况
C. 营销系统使用的情况
D. 优质客户建档率与客户流失率
第2题
A. 从定量指标设置权重相应评定考核分
B. 从定性指标设置权重相应评定考核分值
C. 从定量和定性两类指标设置权重相应评定考核分值
D. 从效益和风险控制两类指标设置权重相应评定考核分值
第3题
A. 客户综合收益
B. 本外币存款
C. 中间业务收入
D. 基础客户数
E. 资产质量
第4题
第5题
A. 客户开发数
B. 客户走访记录
C. 所服务客户的满意度
D. 客户流失率
第6题
A. 产品证件信息变更
B. 关注客户信息维护
C. 客户名称信息维护
D. 客户经理与账户关系维护
第7题
A. 年龄
B. 管户贷款规模
C. 到期回收率
D. 客户满意度
第8题
B.按月汇总
C.按月归集
D.按季汇总
第9题
A. 应收利息
B. 中间业务收入
C. 消费金额
D. 透支金额
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