当大集中系统出现系统异常和交易超时的情况时，营业网点应根据不同的异常情况，采取应急处置措施包括以下哪些（）。

核心业务系统出现故障，营业网点柜员应视系统故障情况采取不同的报告方式：属于系统错误或异常导致的故障，填写内蒙古农村信用社核心业务系统();属于前台操作或移植错误的导致的数据错误，填写内蒙古农村信用社核心业务系统();属于完善系统需求或功能的事项，填写内蒙古农村信用社核心业务系统()。

A、向客户收款并做好解释

B、轧账时若长款，须及时在系统中做长款挂账

C、次日上报县市支行

D、网点收到县市行回复后才能做退长款或重存交易

邮政代理金融营业网点午休后上班，首先应检查系统交易记录情况，防止休班时间发生异常。

此题为判断题(对，错)。

邮政储蓄网点的普通柜员办理取款业务，如因网络异常出现重发交易时，应根据系统提示做到取款必付款。

此题为判断题(对，错)。

邮政储蓄网点的普通柜员办理取款业务，如因网络异常出现重发交易时，应根据系统提示做到取款不付款。

此题为判断题(对，错)。

软件设计开发时应建立防止系统死锁的机制、异常情况的处理和恢复机制，具体包括()。

A.错误和异常检测

B.断点保护

C.安全错误通知

D.错误和异常记录

当银行营业网点发生使用催泪弹或毒气抢劫时,()。

A、营业人员当闻到异味,感觉异常,或判明犯罪分子施放催泪弹及毒气

B、一时找不到湿布,可迅速隐蔽进入柜台内的洗手间或有水的地方,时,要立即启动110紧急报警装置,并迅速拨打110报警,同时向单位领有排风设备的要及时开启排气系统导、安保部门报告

C、柜台内人员要快速将现金及重要凭证等收拢并锁入保险柜,拨乱密码

D、营业人员应立即屏住呼吸,闭眼,有条件的可迅速佩戴好防毒面具,藏好钥匙或转移至安全区域无条件的可用湿布(毛巾)捂住口、鼻

根据《上海证券交易所异常情况处理实施细则》中属于无法连续交易的情况是（ ）。

I 交易、通信系统出现10分钟以上中断 II 行情发布系统出现10分钟以上中断

Ⅲ 10%以上证券中断交易 IV 10%以上营业部无法正常发送交易申报、接收实时行情或者成交回报

A.I、 II 、IV

B.I 、II 、Ⅲ、 IV

C.II、 Ⅲ

D.Ⅲ 、IV

A、前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务。

B、设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障。

C、对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行。

D、不必处理，继续在超级柜台发起业务。

按照《上海证券交易所交易异常情况处理实施细则》的规定，引发交易异常情况的技术故障是指 Ⅰ、交易所交易、通信系统中的网络、硬件设备、应用软件等无法正常运行 Ⅱ、交易所交易、通信系统在运行、主备系统切换、软硬件系统及相关程序升级、上线时出现意外 Ⅲ、交易所交易、通信系统被非法入侵或遭受其他人为破坏等情形 Ⅳ、交易所交易、通信系统在开市前无法正常启动

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅰ、Ⅱ

C.Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ