A.错误
B.正确
第4题
A.新客户开发率
B.客户满意度
C.盈利率
D.客户关系
第5题
A.新客户开发率
B.客户满意度
C.盈利率
D.客户关系
第6题
A.新客户开发率
B.客户满意度
C.盈利率
D.客户关系
第7题
第8题
要求:
(1)阐述平衡计分卡平衡了哪些方面的问题。
(2)平衡计分卡的内容包括什么。
第9题
A.新客户开发率
B.客户满意度
C.盈利率
D.客户关系
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