位于美国新罕布什尔州的一家小镇餐馆由于经营得当,生意一直较好。后来,很多竞争者加入,并抢去了这家餐馆的不少老顾客。于是,这家餐馆面临着既要吸引潜在顾客,又要保持老顾客忠诚度的问题,开始考虑一些新的方式。

刚开始,餐馆经营过一份电子新闻报纸,并借此联络老顾客,还挺管用。但后来垃圾邮件泛滥,这使餐馆继续给顾客发送电子报纸不再像原先那样受顾客的欢迎。

后来,餐馆建了自己的网站,但网站的内容并不丰富,只有一些菜品的照片和菜单,而且很少更新,很难吸引顾客。在博客兴起后,这家餐馆建了一个餐厅博客,起初的目的仅是留住老顾客,并未奢望通过博客招徕新顾客。

于是,餐厅在自己的博客上经常谈论发生在当地的很多事情,例如当地的河流状况、旅游景点、历史事件等,但从未在自己的博客上推销餐厅本身。因为餐厅的经营者深知,没人会喜欢看他们吹嘘自己有多棒。

由于餐厅经常更新博客里的文章,因而在搜索引擎上的排名较高。当这家餐厅进行博客营销一年后,平均每天都有近200人通过网络获知信息而到这家餐厅来消费,几乎每天都占满了餐厅的所有座位。

于是,餐厅的生意蒸蒸日上,而且减少了很多广告费用。

1.为什么餐厅在开通博客后生意会明显好转?博客营销有什么特点?

2.除了现有的博客内容外,你认为该餐厅还可以在博客上增加哪些内容,请说明原因。

3.在该案例中餐厅运用了哪些网络营销方法?除了这些之外,你认为餐厅还可以运用哪些方法来增加自己的经营热度。

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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  • 提问人:67****48
  • 发布时间:2021-10-14
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