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茶艺人员在待机接待时，应处处以顾客为中心，时时发挥本人的积极性、主动性，切忌消极被动。

答案
对
发布时间：2021-08-02
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第1题

茶艺人员在待机接待时，应处处以顾客为中心，时时发挥本人的积极性、主动性，切忌消极被动。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，主动抓住接近顾客的最佳机会。
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第3题

茶艺人员在待机接待时，下列____不属于六种最佳主动接近顾客的内容。
A、顾客长时间凝视商品

B、顾客与茶艺人员目光相对时

C、顾客似在找寻商品时

D、顾客站店门口时

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第4题

茶艺师接待顾客时，应主动与来客行握手礼。

此题为判断题(对，错)。

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第5题

茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，恰到好处的见机行事，促使对方下决心消费。
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第6题

茶艺服务人员在待机接触顾客时，必须明确两点，一是积极主动，二是()。
A、举止规范

B、面带笑容

C、语言亲切

D、选准时机

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第7题

茶艺人员在待机接待时，要主动抓住六种最佳接近顾客的时机，____是属于最佳接近顾客的时机。
A、顾客长时间凝视商品

B、顾客无所事事

C、顾客坐下时

D、顾客站店门口时

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第8题

茶艺师接待顾客时，应主动与来客行握手礼。
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第9题

茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，即是三看顾客，下列____不属于三看顾客的内容。
A、顾客的打扮

B、顾客来意

C、顾客言谈举止

D、顾客性别

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第10题

茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，即是三看顾客，一是看顾客的来意，二看____，三看顾客的举止言谈。
A、顾客的打扮

B、顾客心情

C、顾客年龄

D、顾客性别

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