“产品”从广义质量概念应该理解为（）。

A．有形制成品

B．硬件、软件和流程性材料

C．硬件、服务、软件

D．硬件、服务、软件和流程性材料

A．有形制成品

B．硬件、软件和流程性材料

C．硬件、服务、软件

D．硬件、服务、软件和流程性材料

A．以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品(硬件)，广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料

B．以质量被看作为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题

C．以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩

D．以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司范围内

A.产品质量

B.工作质量

C.两者均是

D.两者均不是

A、工程的实体质量

B、形成实体质量的工作质量

C、社会工作质量如社会调查、质量回访

D、生产过程工作质量如管理工作质量、技术工作质量

A．广义质量概念中的产品包括硬件、软件、服务和流程性材料，而狭义质量概念中的产品仅指硬件

B．广义质量概念可应用于各行业，狭义质量概念主要用于制造业

C．广义质量概念中质量被看作是技术问题，狭义质量概念中质量则被看作是经营问题

D．广义质量概念的顾客是指无论内部还是外部的所有人员，狭义质量概念的顾客则是仅指购买产品的顾客

A.产品购买者

B.下道工序员工

C.上道工序员工

D.产品的最终用