A.顾客的期望和需求的满足程度
B.品牌
C.价格
D.性价比
第1题
此题为判断题(对,错)。
第2题
B.信誉
C.服务态度
D.服务内容
第3题
A.质量事故的实况资料
B.具有法律效力并得到有关当事各方认可的合同文件
C.有关技术文件、档案、相关建设法规
D.ABC
第4题
A.项目特点
B.项目质量方针
C.项目范围陈述
D.项目交付物描述
E.标准和规则
第5题
A.质量手册
B.质量文件
C.质量体系程序
D.质量保证书
第6题
A.质量管理体系认证的主要依据是质量管理体系标准
B.质量管理体系认证是自愿的
C.质量管理体系认证是在产品认证的基础上进行的
D.质量管理体系认证的证书和标志都不能用在产品上
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