招聘流程评估不包括（）

招聘过程评估的信度不包括( )。

A.外在平衡性系数

B.稳定系数

C.内在一致性系数

D.等值系数

招聘评估是指在医院招聘工作完成后对招聘活动本身进行评估，招聘评估是招聘过程必不可少的环节。（ ）

此题为判断题(对，错)。

最近，某公司人力资源部对人员甄选情况进行评估，发现了一些不理想的情况：

第一，公司很多管理人员甚至高层管理人员不重视员工甄选工作，参与面试时存在“应付差事”、“走过场”的情况，向求职者提出的问题天马行空，比较随意。

第二，有些已经录用的员工与公司文化不相匹配，例如有些人沟通能力较差，缺乏团队合作精神，无法融入集体。

第三，尽管公司在甄选过程中采用了多种测试方法，但在实际工作中却发现，在当初测试打分较高的人，其实际工作绩效反而不如一些测试分数相对较低的人。

人力资源部就这些情况咨询了相关专家，专家建议：针对第一种情况可实施情景化结构面试并建立题库;针对第二种情况可增加无领导小组讨论方法。

根据第一种情况描述的现象，关于该公司招聘面试的说法，正确的是( )。

A.这家公司的面试标准化程度比较高

B.这家公司的面试官可能对应聘相同职位的不同求职者提出不同的问题

C.这家公司的面试过程很容易受到面试官个人主观意志的影响

D.改善这家公司面试效果的方法之一是对参与面试的管理者进行面试培训

第三种情况表明，该公司员工甄选体系的( )比较低。A.预测效度

B.构想效度

C.内部一致性信度

D.重测信度

下列面试题目中，属于情景化结构面试题目的是( )。A.请谈一谈你本人有哪些优点

B.请谈一下你对所面试的工作的认识

C.请谈一谈你为什么希望进入本公司

D.请你举一个例子，设定一个目标，你如何完成

关于无领导小组讨论的说法，正确的是( )。A.无领导小组能够考察被试者的人际沟通能力、口头表达能力和领导能力

B.在无领导小组讨论中，每个人的地位都是平等的

C.在无领导小组讨论中，评价者不参与讨论过程

D.无领导小组讨论对评价者的评价技术要求比较低

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

最近，某公司人力资源部对员工甄选效果进行了评估，发现了一些不太理想的情况：

第一，公司很多管理人员甚至高层管理人员不重视员工甄选工作参与面试时存在“应付差事”，走过场“”的情况，向求职者提出的问题天马行空、比校随意。

第二，有些已经录用的员工与公司文化不相匹配。例如有些人沟通能力较差，缺乏团队合作精神，无法融入集体。

第三，尽管公司在甄选过程中采用了多种测试方法，但在实际工作中却发现，一些当时测试得分较高的人，其实实际工作绩效反而不如一些测试分数相对较低的人。人力资源部就这些情况，咨询了相关专家。专家建议针对第一种情况可实施情景化结构面试并建立题库;针对第二种情况可增加无领导小组讨论方法

85.根据第一种情况描述的现象，关于该公司的招聘面试的说法，正确的是( )

A.这家公司的面试标准化程度比较高

B.这家公司的面试官可能对应聘相同职位的不同求职者提出不同的问题

C.这家公司的面试过程很容易受到面试官个人主观意识的影响

D.改善这家公司的面试效果的方法之一是对参与面试的管理者进行面试培训

86.第三种情况表明，该公司员工甄选体系的( )比较低。

A.预测效度

B.构想效度

C.内部一致性信度

D.重测信度

87关于无领导小组讨论的说法，正确的是( )

A.无领导小组讨论能够考察被试者的人际沟通能力，口头表达能力和领导能力

B.在无领导小组讨论中，每个人的地位都是平等的

C.在无领导小组讨论中，评价者不参与讨论过程

D.无领导小组讨论对评价者的评价技术要求比较低

88.下列面试问题中，属于情境化的结构面试题目的是( )

A.清谈一谈你本人有哪些优点

B.请谈一下你对所面试工作的认识

C.清谈一谈你为什么希望进入本公司

D.请你举一个具体的例子，说明你自己确定了一个很高的目标并最终得以实现

A.事业环境因素包括组织文化、结构和流程

B.事业环境因素包括政府或行业标准，如监管机构条例、行为准则、产品标准、质量标准和工艺标准

C.事业环境因素包括项目管理信息系统（如自动化工具，包括进度计划软件、配置管理系统、信息收集与发布系统或进入其他在线自动系统的网络界面）

D.事业环境因素不包括人事管理制度（如人员招聘和留用指南、员工绩效评价与培训记录、加班政策和时间记录），因为它属于人力资源部的管辖范围

某公司是－家服装制造公司，该公司的生产流程都进行了规范化，但是公司的内部控制并不是很完善。主要体现在公司的权力过于集中，主要集中在公司董事长的手里。另外公司在人员的招聘上没有进行合理的规划，导致在忙季的时候人员供不应求。公司的会计主管兼任采购部门的主管，公司10万元以下的资金支出由财务主管批准，不经过其他人的审批，后期也没有专门的人员进行监督，导致公司的资金管理混乱。没有进行充分的市场调查，销售预测不准确，导致企业存在大量的存货积压。 要求： (I)根据以上资料分析该公司的内部控制存在哪些问题； (2)该公司由于没有进行充分的市场调查，销售预测不准确，导致企业存在大量的存货积压。简述企业在销售过程中需要关注的主要风险有哪些； (3)简述内部控制评价的程序。

仁安公司是一家由3个留美博士归国建立的基因诊断研究所，经过几年的孵化，已经成功研制出第一代基因诊断试剂。公司在接受了第二轮投资后，建立了自己的一条产品生产流水线，并拟在明年正式投产，向全国医疗机构进行产品推介和销售。

张元是公司扩编后招募的第一批管理人员，担任人力资源招聘经理。张元的第一个重要任务是为公司的销售网点招聘大区经理。根据公司制定的年度发展规划，首先在华东地区建立销售网点，招募8名区域经理，然后快速复制到全国各主要地区。

张元选择招聘网站进行招聘工作，通过简历筛选，挑选了20名应聘者。然后，张元决定采用评价中心技术对候选人进行评估。

张元从朋友那里搞到了一份他们公司大区销售经理的岗位胜任能力模型，并以此作为公司大区经理的评价标准，内容主要如下。（1）知识素质：包括市场营销、法律、财务等；（2）心理素质：包括情商、工作风格、个性特征等；（3）职业素养：包括诚信度、成就动机、激情等；（4）核心能力：包括决策能力、市场分析能力、系统思考能力、创新能力等。

同时，张元组建了由总经理、人力资源部经理和3名部门经理组成的考官小组，制定包括无领导小组讨论、文件筐、管理游戏等测评方案。

在甄选评估过程中，张元感觉应聘者整体素质不佳，考官们对应聘者的评价不一致，对应聘者的综合评价也是争议较多。经过张元协调，最终完成了全部程序，选拔出8位区域经理。

经过半年绩效考评，8位区域经理的绩效差别很大，其中有3人试用期未结束就因无法胜任而离职了。

问题：

1．请你从招聘评估的角度分析此次招聘的问题。

2．你认为如何避免招聘中的问题再次出现。

案例：：丰田的全面招聘体系

丰田公司著名的“看板生产系统”和“全面质量管理体系”名扬天下,但是其行之有效的“全面招聘体系”鲜为人知，正如许多日本公司一样，丰田公司花费大量的人力、物力寻求企业需要的人才，用精挑细选来形容一点也不过分。丰田的“全面招聘体系”内容如下：

丰田公司全面招聘体系的目的就是招聘最优秀的有责任感的员工，为此公司做出了极大的努力。丰田公司全面招聘体系大体上可以分成六大阶段，前五个阶段招聘大约要持续5～6天。

第一阶段，丰田公司通常会委托专业的职业招聘机构，进行初步的甄选。应聘人员一般会观看丰田公司的工作环境和工作内容的录像资料，同时了解丰田公司的全面招聘体系，随后填写工作申请表。1个小时的录像可以使应聘人员对丰田公司的具体工作情况有个概括了解，初步感受工作岗位的要求，同时也是应聘人员自我评估和选择的过程，许多应聘人员知难而退。专业招聘机构也会根据应聘人员的工作申请表和具体的能力和经验做初步筛选。

第二阶段，评估员工的技术知识和工作潜能。通常会要求员工进行基本能力和职业态度心理测试，评估员工解决问题的能力、学习能力和潜能以及职业兴趣爱好。如果是技术岗位工作的应聘人员，更加需要进行6个小时的现场实际机器和工具操作测试。通过第一、第二阶段应聘者的有关资料转入丰田公司。

第三阶段，丰田公司接手有关的招聘工作。本阶段主要是评价员工的人际关系能力和决策能力。应聘人员在公司的评估中心参加一个4小时的小组讨论，讨论的过程由丰田公司的招聘专家即时观察评估，比较典型的小组讨论可能是应聘人员组成一个小组，讨论未来几年汽车的主要特征是什么。实地问题的解决可以考察应聘者的洞察力、灵活性和创造力。同样在第三阶段应聘者需要参加5个小时的实际汽车生产线的模拟操作。在模拟过程中，应聘人员需要组成项目小组，负担起计划和管理的职能，例如，对于如何生产一种零配件，要考虑人员分工、材料采购、资金运用、计划管理、生产过程等一系列生产因素的有效运用。

第四阶段，应聘人员需要参加一个1小时的集体面试，分别向丰田的招聘专家谈论自己取得过的成就，这样可以使丰田的招聘专家更加全面地了解应聘人员的兴趣和爱好，以及他们以什么为荣、什么样的事业才能使他们兴奋，以便更好地做出工作岗位安排和职业生涯计划。在此阶段也可以进一步了解员工的小组互动能力。

通过以上四个阶段，员工基本上被丰田公司录用，但是员工需要参加第五阶段一个25小时的全面身体检查，了解员工的身体一般状况和特别的情况，如酗酒、药物滥用的问题。

最后在第六阶段，新员工需要接受6个月的工作表现和发展潜能评估，新员工会接受监控、观察、督导等方面严密的关注和培训。

请回答以下问题：

1.你觉得丰田公司的招聘体系可以用于大多数公司吗?

2.丰田公司招聘员工时是否做了人力资源规划和能岗匹配分析?

3.丰田公司在招聘中为什么特别注重员工的发展潜能?

4.丰田公司在招聘中为什么特别注重员工的人际关系技能?

5.丰田公司为什么在招聘中需要采用这么多测试?

甲证券公司从社会上临时招聘了一批营销人员，对客户进行营销。他们对客户宣称：期货有套期保值功能，保证稳赚不赔，公司可以帮助客户指导，同时也可以代替客户管理期货账户，公司从客户获利中提取20%的管理费用。对甲证券公司的行为，下列评价正确的有( )。

A．甲证券公司行为不对，‘证券公司为期货公司介绍客户时，不得虚假宣传，误导客户

B．甲证券公司行为不对，证券公司应当配备足够的具有期货从业人员资格的业务人员，不得任用不具有期货从业人员资格的业务人员从事介绍业务

C．甲证券公司行为不对，证券公司为期货公司介绍客户时，应当向客户明示其与期货公司的介绍业务委托关系，解释期货交易的方式、流程及风险，不得作获利保证

D．甲证券公司行为不对，证券公司为期货公司介绍客户时，不得作共担风险承诺

甲证券公司从社会上临时招聘了一批营销人员，对客户进行营销。他们对客户宣称：期货有套期保值功能，保证稳赚不赔，公司可以帮助客户指导，同时也可以代替客户管理期货账户，公司从客户获利中提取20%的管理费用。对甲证券公司的行为，下列评价正确的有( )。

A．甲证券公司行为不对，证券公司为期货公司介绍客户时，不得虚假宣传，误导客户

B．甲证券公司行为不对，证券公司应当配备足够的具有期货从业人员资格的业务人员，不得任用不具有期货从业人员资格的业务人员从事介绍业务

C．甲证券公司行为不对，证券公司为期货公司介绍客户时，应当向客户明示其与期货公司的介绍业务委托关系，解释期货交易的方式、流程及风险，不得作获利保证

D．甲证券公司行为不对，证券公司为期货公司介绍客户时，不得作共担风险承诺