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《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定,车站管理人员发现设备故障时,应及时录入设备报修系统,并通过系统实时查询设备维修进展情况。()

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第1题

《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定,车站对作业车辆必须明确走行线路,作业车辆应按固定线路行驶。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题

《上海铁路局运输收入管理办法》(上铁收[2017]244号)规定,银行票据、银行预留印鉴章管理时,印章和凭证可由一人专管。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题

《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定,行包损失分为七类。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题

《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定,《铁路行李、包裹损失处理规则》不作为承运人与托运人、收货人划分责任的依据。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安检人员持证上岗,可不佩戴标志。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题

《铁路旅客运输安全检查管理办法》(铁公安〔2008〕152号)规定:危险品是指具有易燃、易爆、毒害、腐蚀、放射性的物品和传染病病原体及枪支、管制器具等可能危害公共安全的物品。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题

《铁路旅客运输管理规则》(铁运〔1994〕117号)规定,客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。()严禁在接班前和工作中饮酒。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的,但经集团公司客运处认定处理结果依法合规的视为投诉办结。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,人员素质要求,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题

电梯使用部门在电梯发生异常情况故意隐瞒,不向管理部门报告给予责任人()考核。

A.A类

B.严重A

C.B类

D.离岗一个月

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