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前台接待人员应()地接听电话。

A、礼貌优雅

B、小声

C、大声

D、快速

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第1题

招牌是美容院的牌号,对美容院经营内容具有高度()。

A、影响了

B、号召力

C、概括力

D、宣传力

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第2题

美容师在与顾客沟通时,要用()的目光注视对方。

A、犀利

B、迷茫

C、凶狠

D、柔和

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第3题

生活美容可分为护理美容和()美容两大类。

A、纹饰

B、物理

C、修饰

D、中医

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第4题

生活美容的()是具明显艺术修饰性和临时性措施。

A、操作部位

B、施术特点

C、施术内容

D、技术特征

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第5题

美容师的()是开启顾客心门的钥匙。

A、谈吐

B、茶水服务

C、技术

D、微笑

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第6题

门口是指进出()的通道口。

A、营业场所

B、美容院

C、美体间

D、护肤间

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第7题

医学美容可分为美容外科、美容牙科、美容皮肤科及()等。

A、按摩美容

B、注射美容

C、脱毛

D、SPA水疗

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第8题

适当地回应或提问,可以表示出美容师对顾客话题的()。

A、异议

B、抱怨

C、不满

D、兴趣和关注

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第9题

电话铃响()声后,美容师应迅速接听。

A、三

B、四

C、一

D、二

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第10题

广义的美容业是指包括各类美容教育、()、化妆品研究和生产,及专门为美容院服务的美容商贸等机构和环节。

A、美容艺术

B、美容科技

C、美容产品

D、美容销售

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