A.香槟酒
B.二锅头
C.白酒
D.烧酒
第1题
A.品尝
B.观看
C.嗅味
D.味觉
第2题
A.几何形
B.三角形
C.梅花形
D.鱼骨形
第3题
A.物品柜
B.音响设备
C.低温冷藏柜
D.服务员工作台
第4题
A.到位
B.准确
C.轻、稳
D.快粗
第5题
A.低声细语
B.快节奏
C.礼貌、耐心
D.高频率
第6题
A.讲究入味
B.重酸辣
C.鲜香
D.清淡素雅
第7题
A.白酒
B.葡萄酒
C.黄酒
D.啤酒
第8题
A.亮红色
B.浅红色
C.橘色
D.褐色
第9题
A.关心其年龄、收入,做好针对性服务
B.根据其地位、职务选用不同的服务方法
C.多与客人交流、拉关系、在称呼上叫呢称
D.注重仪容仪表,用语文明,尊重客人,规范化服务
第10题
A.为人民服务的人生观
B.个人利益能否得到满足
C.工作态度
D.世界观的形成过程
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