特情数据指收费现场过程中,进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记的特殊收费数据。包括:当次收费调整、入出口车牌与车型不一致、无效入口站编码、无入口信息、无卡、损坏卡、纸质通行券处理及不可达路径等非正常收费的数据。()

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  • 提问人:64****19
  • 发布时间:2020-04-01
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对确认逃费的车辆,按照通行费补费及追缴黑名单处理要求,在入口车道限制通行,按规则补费或按地方政策补充执行其他要求。()

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认定为客户责任的,系统同时生成补费信息,预生成追缴黑名单。发行服务机构自动下发状态名单,限制ETC通行,并通知客户5个工作日内补交通行费()

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追缴黑名单指在收费公路通行过程中发生过依法应交纳而未交、少交、拒交车辆通行费等行为且证据确凿的车辆,对相关车牌号码进行通行限制、追缴通行费的车辆名单定义为追缴黑名单。()

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收费操作准确性包括收费人员在()等业务操作的准确性。

A、车牌录入

B、车型录入

C、通行费收取

D、通行交易信息记录

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全国联网后行驶车辆主要有哪些新形势()。

A、可跨省长距离行驶

B、行驶里程长

C、逃费金额巨大

D、巨大经济利益驱使

E、偷逃费的概率大大提高。

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补交异议处理有哪几方面。()

A、客户可在通行费补交前提出异议,对补交信息提交异议后不得继续对此补交记录进行补费,补交后产生异议的应通过投诉系统进行处理。

B、各参与方收到异议工单后,应在3个工作日内处理并反馈,若客户对所有逃费数据均存异议,并在ETC客户的7个工作日补交期内,系统自动延迟4个工作日的追缴黑名单启用时间,用于工单相关参与方校核或补充数据

C、各参与方在要求时限内处理完毕并回复,客户仍存异议的,由各省级稽核管理单位进行判定。

D、收费站限制通行追缴黑名单车辆时,若客户对欠费信息有异议,经现场处置人员核实证据确实不足的,可先补交无异议部分,放行当次客户车辆,异议部分按线上申诉进行处理

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各发行方通过线上、线下等模式为客户办理哪些业务时,需先查证确认该客户是否存在欠交通行费,若欠费需完成补交后才可办理其他业务。()

A、挂失

B、解挂

C、更换卡签

D、销户

E、账户解约

F、退保证金

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应对客户首次通行图片与发行信息进行全量比对,重点核查哪几方面等违规行为。()

A、大车小标

B、非法安装

C、货车客标

D、货车甩挂

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省稽核系统主要有哪些功能()。

A、内部稽核

B、异议处理

C、待办工作台

D、信用名单管理

E、图像管理

F、通行费补费

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改变缴费路径逃费类型包括哪些方面()。

A、屏蔽计费设备

B、有入无出

C、闯关

D、私开道口

E、换(倒)卡

F、签

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