A、合理的安排置业和管理债务,保持资产的流动性
B、建立不同风险的投资组合
C、扩大投资并追求稳健理财
D、增加注重自身可能的家庭责任,应该投保重大疾病险
第1题
A、2
B、3
C、4
D、5
第2题
A、鲜明的时代特征
B、充足的盈利性
C、高度的战略性
D、注重实践性
第3题
A、银行利益至上
B、风险匹配
C、收益第一
D、客户第一
第4题
A、不要否定客户已有的理财观念
B、让客户知道你愿意倾听他所说的
C、在客户的回答中抓取“关键词”,减轻客户的担忧
D、设身处地为客户着想,理解客户提出的异议对他的重要性
第5题
A、负债
B、表外
C、资产
D、中间
第6题
A、7日内
B、5日内
C、10日内
D、15日内
第7题
A、您好,我们领导不在
B、您好,请问您是哪位
C、您好,我们领导在开会,请等会再打
D、您好,我们领导电话是**,请您自己联系
第8题
A、表示他不感兴趣
B、不能说明什么
C、非语言的购买讯号
D、非语言的警示讯号
第9题
A、退休、养老
B、期望与目标、现状之间的差距
C、满足物质所需
D、市场的从众心理
第10题
A、弄清这项异议到底是什么
B、先将客户疑虑搁置起来,分散客户注意力,时机成熟时再言归正传
C、以火上加油的方式对客户的异议做出反馈
D、针对客户的异议提出解决方案
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