服务过程中,恭敬、笑容、亲切、热情、主动、友好等都要求()。

A、适度

B、过分一些

C、不足一些

D、尽自己 所能

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  • 提问人:07****17
  • 发布时间:2020-01-14
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银联IC卡联机支持的交易不包括()

A、查余额

B、消费

C、退货

D、离线方式处理的预授权完成的预授权完成撤销

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以下()属于特约商户的操作人员未按要求使用POS或未遵守操作规范,会带来风险:

A、未认真检查所受理银联卡是否真实有效

B、交易时使用了密码就无需核对签名

C、错误使用POS的功能

D、受理银联卡时金额输入错误

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

收银员的职业道德规范是()。

A、公平交易

B、诚实守信

C、热情服务

D、奉公守法

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银联信用卡背面包括()内容。

A、磁条

B、凸印卡号

C、签名栏

D、发卡机构客户服务或授权电话

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下列关于预授权类交易的叙述中,正确的是()。

A、预授权的金额只是冻结在持卡人的账户上,所以在该批次结算单中的预授权金额未计入消费总金额中,不参加清算

B、预授权完成撤销后原预授权金额自动解冻

C、预授权完成撤销实际是将己扣账的实际金额退还给持卡人,所以其参加当批资金清算

D、在预授权完成撤销交易的流程中,收银员要在POS机上根据提示输入原预授权号才能进行下一步操作

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发卡机构(名词解释)

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行社开展理财业务应严格遵循国家法律、法规、监管部门的监管规定及省联社相关制度;应按照()的原则,审慎尽责地开展业务。

A、成本可算

B、风险可控

C、利益最大化

D、信息充分披露

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信用卡申请条件年龄限制应为()。

A、18周岁(含)以上65周岁(含)以下

B、16周岁(含)以上65周岁以下

C、16周岁(含)以上60周岁(含)以下

D、18周岁(含)以上60周岁以下

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客户在我行申请开立结算账户时,应填写()"盛京银行印鉴卡",并在每份印鉴卡正面加盖预留印鉴。

A、一式两份

B、一式四份

C、一式三份

D、一式二份

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关于电子运营档案的销毁,下列说法错误的是()。

A、保管期满的电子运营档案,由科技部门向同级运营管理部门提交电子档案清单,由运营管理部门通知应用机构

B、支行运营管理部门接到通知后,比照纸质档案销毁流程牵头组成鉴定小组,对需销毁的档案进行鉴定

C、确认有未了事项需要继续保存的,应自行刻制光盘或打印成纸质形式保存

D、确认可以销毁的,报本行运营管理部审批后,逐级报送上级行运营管理部门审批,直至一级分行运营管理部

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