第1题
第2题
A.售票
B.行包承运
C.候车、上车
D.客车安全运行、到站
第3题
A.售票与候车
B. 行包承运与检票上车
C. 客车运行与到达下车
D. 车辆检修与维护
第4题
B.行包承运与检票上车
C.客车运行与到达下车
D.车辆检修与维护
第5题
A.车票
B.行李托运单
C.行包票
D.车票和行车路单
第6题
A.售票、行包、候车
B.运输旅客和行李、包裹
C.售票、候车、站台作业、行包、上水
D.售票、候车、行包
第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站()服务质量要求。
A.售票、行包
C.售票、候车、行包、上水
第8题
A.售票员
B.检票员
C.乘务员
D.行包员
第9题
A.行包赔偿率
B. 售票差错率
C. 行包正运率
D. 始发车座位利用率
E. 责任经济损失率
第10题
下列关于道路旅客运输质量指标公式表述错误的是
A.行车责任事故频率
B.售票差错率
C.旅客满意率
D.行包赔偿率
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