王阿姨参加某旅行社组织的新马泰十日游，旅行第二天，由于同行旅游者与导游产生激烈冲突，导游一气之下提前回国。王阿姨一行人等与旅行社沟通后在酒店等待旅行社指派新的导游接待，期间王阿姨在酒店卫生间滑倒，导致左手桡骨骨折。请问：（1)导游的行为是否正确？（2)旅行社是否需要承担责任？

旅游是一种旅行和游览活动，也是一种休闲娱乐活动，具有异地性和暂时性的特征。在旅游活动中，常常会因为未知和无法防范使旅游行程增加了各种不确定性。旅行社作为专门从事招徕、组织、接待旅游者，为旅游者提供食、住、行、游、购、娱等相关旅游服务的企业法人，担负着保证其提供的服务符合保障人身、财产安全的责任和要求，遇有突发事件时，应当果断处置，保障旅游者人身、财产安全。

请问，中华人民共和国旅游法律、法规对突发事件发生后或者发生危及旅游者人身安全的情形时，旅行社及其委派的导游和领队人员的行为作了哪些具体规定和要求?

旅游合同。李先生经过反复比较，选择了我市一家旅行社。在签订旅游合同时，李先生发现旅行社的工作人员在合同中写了“赠送旅行社责任险”字样，李先生感到不解，要求工作人员解释，工作人员经过一番说明，李先生仍搞不懂其中的含义，于是向旅游主管部门进行咨询。

请问，这名工作人员在旅游合同中写“赠送旅行社责任险”字样，这种做法是否正确?如果你是这名工作人员，你如何向李先生解释“旅行社责任险”这个词的含义?