A.POS
B.BOS
C.HOS
D.FCC
第4题
A、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得理解
B、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得好感
C、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得信任
D、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得主动
第5题
A、开票、收款快速、准确、无差错,作业时间一般不超过1min
B、开票、收款快速、准确、无差错,作业时间一般不超过2min
C、开票、收款快速、准确、无差错,作业时间一般不超过3min
D、开票、收款快速、准确、无差错,作业时间一般不超过4min
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