A、顾客要求自己操作油枪加油时把油枪交给顾客
B、顾客未要求自己加油时把油枪交给顾客
C、直接向非金属容器加注油品
D、D:给未熄火车辆加油
第1题
A、礼仪是人际交往中的一种行为方式
B、礼仪是人际交往中的一种行为习惯
C、礼仪是人际交往中的一种习惯方法
D、礼仪是人际交往中的一种行为规范和准则
第2题
A、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得理解
B、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得好感
C、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得信任
D、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得主动
第3题
A、开票、收款快速、准确、无差错,作业时间一般不超过1min
B、开票、收款快速、准确、无差错,作业时间一般不超过2min
C、开票、收款快速、准确、无差错,作业时间一般不超过3min
D、开票、收款快速、准确、无差错,作业时间一般不超过4min
第4题
A、1s
B、10s
C、30s
D、60s
第5题
A、①②④⑤
B、①③④⑤
C、①②③④⑤
D、①②③④
第6题
A、1
B、0.1
C、10
D、0.01
第7题
A、亨利
B、希沃特
C、球面角
D、弧度
第8题
A、天然气
B、煤气层
C、沥青
D、成油品
第9题
A、3.758
B、3.785
C、4.785
D、4.758
第10题
A、城市
B、工厂
C、郊区
D、农村
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